購物須知
■ 會員註冊
註冊成為會員,請進入「會員註冊」選單,同意使用條款和隱私權政策,並填寫註冊成為會員所需的資訊。
完成會員註冊後,即可立即開始使用服務,也可以申請專為會員舉辦各種特別活動。
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■ 訂購步驟
步驟 1:搜尋商品
步驟 2:將商品加入購物車
步驟 3:使用會員ID登入或以非會員身分訂購
步驟 4:建立訂單
步驟 5:選擇付款方式並付款
步驟 6:訂單完成畫面(訂單編號)
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■ 新會員如何領取購物金
步驟 1:新會員註冊後,系統會自動發送積分
步驟 2:點選【兌換積分】,即可將積分轉換成現金折抵金額
步驟 3:折扣會自動套用在購物車或結帳頁,也可以自行輸入代碼使用
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■ 支援付款方式如下 :
信用卡線上刷卡 (VISA、Master Card、JCB信用卡)
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■ 配送方式 & 運費
提供宅配服務, 超商取貨服務
本島 & 離島 運費
宅配 NT$120 (訂單總額達 NT$2000 免運費)
超商取貨 NT$120 (訂單總額達 NT$2000 免運費)
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宅配 NT$120 (訂單總額達 NT$2000 免運費)
超商取貨 NT$120 (訂單總額達 NT$2000 免運費)
■ 訂單進度
可至我的主頁中的【訂單記錄】欄位查詢配送狀態,發貨單號列在【我的頁面】上,配送進度需聯絡貨運公司洽詢。
另外,超商取貨包裹若逾保管期(7天)未取,包裹將被退回我們的配送中心,當包裹被退回倉庫後,我們無法直接重新發送退回的包裹,若仍有商品需求,請另外重新下單。
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■ 退貨流程
如遇寄錯款式、商品有瑕疵、漏送等情況,請於收到商品後7個工作天內聯絡客服中心或電郵:standoil.taiwan@gmail.com,並提供以下資訊:
- 姓名/ID:
- 訂單編號:
- 商品名稱:
- 商品條碼:
- 商品整體的圖片或影片(寄錯款式、有瑕疵的產品):
- 瑕疵部分的圖片或影片(寄錯款式、有瑕疵的產品):
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2. 經確認為寄錯款式、商品有瑕疵、漏送等情況,我們將與您聯繫以告知您退貨方式,請依以下指示將瑕疵商品寄回。
- 包裹內請註明姓名、訂單號碼、商品名稱
- 活動附贈品需與商品一併退回
- 必須在收到退貨說明後的 10 個工作天內退貨
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- 活動附贈品需與商品一併退回
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3. 退回商品後,請務必向客服中心提供配送號碼。
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4. 待檢查退回的商品後,將退款給您。
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■ 退款流程
若使用信用卡付款,將會透過您使用的信用卡公司進行退款。請留意,根據信用卡公司規定之截止日期,退款可能會在提款後的下個月進行。
*有關詳細信息,請聯繫您的信用卡公司。
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■ 售後服務
台灣官方網站購買的產品暫無提供售後維修服務。
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